Privacyverklaring.

1. Korte versie

Bij P2P-overdrachten wordt de bestandsinhoud niet geüpload naar of opgeslagen op onze servers. Het bestand gaat rechtstreeks van apparaat naar apparaat.

Bij standaard SENDANYWAIR beveiligde links wordt bestandsinhoud tijdelijk opgeslagen zodat ontvangers het bestand kunnen downloaden. Zodra de verwachte download is voltooid, worden bestanden uit onze opslag verwijderd. Bestanden die niet worden gedownload, worden verwijderd wanneer de bewaartermijn afloopt.

We verwerken wel account-, licentie-, betaal-, ontvanger-, transfer-, beveiligings- en technische metadata die nodig zijn om de dienst te laten werken.

2. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

SENDANYWAIR is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via de website, app, P2P app, ontvangapps en gerelateerde diensten.

Voor privacyvragen of verzoeken kun je mailen naar support@sendanywair.com.

3. Gegevens die we verwerken

• Accountgegevens, zoals naam, e-mailadres, login-ID's en authenticatiestatus.
• Licentie- en betaalgegevens, zoals abonnement, abonnementsstatus, Stripe klant- of sessie-ID's, facturen en betaalstatus.
• Transfermetadata, zoals bestandsnaam, bestandsgrootte, afzender, e-mailadressen van ontvangers, groepsinformatie, berichten, uploadstatus, downloadstatus, tijdstippen en bewaartermijn.
• Beveiligingsgegevens, zoals wachtwoordbeveiligingsstatus en wachtwoordhashes waar dat van toepassing is.
• P2P-verbindingsmetadata, zoals uitnodigingen, online aanwezigheid, voorkeuren, apparaat-ID's, verbindingsstatus en technische IP-gerelateerde informatie die nodig is voor signaling.
• Ontvangappgegevens, zoals ingelogd account, apparaatgereedheid, receiverstatus en gekozen instellingen. Bestanden die lokaal door de ontvangapp worden opgeslagen blijven op dat apparaat.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaattype, logs, diagnosegegevens en beveiligingsgebeurtenissen.
• Contactformuliergegevens, zoals naam, e-mailadres, onderwerp, titel, bericht, toestemming om te reageren, IP-gerelateerde routeringsmetadata en browserinformatie die nodig is om supportverzoeken te behandelen en te beschermen.

4. Waarom we gegevens verwerken

• Om accounts en licenties aan te maken en te beheren.
• Om beveiligde downloadlinks, P2P-overdracht, ontvangapps en overdrachtsstatus te leveren.
• Om betalingen en abonnementen via Stripe te verwerken.
• Om transactionele e-mails, overdrachtsmeldingen of supportreacties te sturen wanneer dat nodig is.
• Om contactformulierberichten naar de SENDANYWAIR supportflow te routeren en te bepalen of een vraag direct kan worden beantwoord of moet worden opgepakt.
• Om misbruik te voorkomen, beveiligingsproblemen te onderzoeken, voorwaarden te handhaven en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Om betrouwbaarheid te verbeteren, fouten te onderzoeken en de dienst te onderhouden.

5. Grondslagen

Afhankelijk van de context verwerken we persoonsgegevens omdat dit nodig is om de overeenkomst met jou uit te voeren, omdat we een gerechtvaardigd belang hebben om de dienst te laten werken en te beveiligen, omdat we aan wettelijke verplichtingen moeten voldoen, of omdat je toestemming hebt gegeven wanneer toestemming vereist is.

6. Dienstverleners

We kunnen betrouwbare verwerkers en infrastructuurproviders gebruiken voor hosting, opslag, betalingen, e-mail, supportroutering, meldingen, logging, beveiliging en deployment. Dit omvat onder andere Stripe voor betalingen, Telegram-notificaties voor triage van contactformulieren, en bestandsopslaginfrastructuur voor beveiligde links en downloadbare app-pakketten.

We verkopen geen persoonsgegevens.

7. Bewaartermijnen

P2P-bestandsinhoud wordt niet bewaard, omdat deze niet op onze servers wordt opgeslagen.

Bestanden voor beveiligde links worden tijdelijk bewaard. Ze worden uit onze opslag verwijderd zodra de verwachte download is voltooid, of wanneer de relevante bewaartermijn afloopt als ze niet worden gedownload. Transfer-, account- en contactsupportmetadata kunnen langer worden bewaard wanneer dat nodig is voor accounthistorie, facturatie, supportopvolging, beveiliging, geschillen, wettelijke naleving en service-integriteit.

8. Je rechten

Afhankelijk van je locatie en toepasselijke wetgeving kun je rechten hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid van je persoonsgegevens. Je kunt ook het recht hebben een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder.

Wil je een recht uitoefenen, mail dan naar support@sendanywair.com. We kunnen je identiteit moeten controleren voordat we een verzoek behandelen.

9. Beveiliging

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om de dienst te beschermen. Geen enkele online dienst is volledig zonder risico. Gebruik daarom sterke wachtwoorden, bescherm je account en stuur bestanden alleen naar ontvangers die je vertrouwt.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienst of wettelijke eisen veranderen. De nieuwste versie staat op deze pagina.